「地元」地元磐田を中心にサービスを提供している理由
小学校・中学校・高校と磐田で過ごし、学校や地域の方々にお世話になりました。その地元磐田に少しでも恩返しがしたい想いで仕事をしています。
住まいに関わる仕事を通じて、何かお困りごとがあった時には私たちが手を差し伸べていきたい、そんな想いを大切に地元で働いています。
「リフォーム」私たちがリフォームの仕事を大切にしている理由
リフォームと言っても、網戸の張替からキッチンリフォームや増改築工事など様々です。
よくお客様より、「こんな小さな工事でお願いしていいのかしら」と相談されることがあります。私たちは「そういうご相談をいただけることが嬉しいです。」とお伝えしています。どんな事でも気軽に相談できる関係を目指しているからこそ、リフォームの仕事を大切にしています。
「寄り添う」私たちが大切にしているお客様目線
建築の知識や経験が増えると、いつの間にか専門的な言葉を使ってしまう事や出来る、出来ないという判断でお伝えしてしまう事があります。
でも、それでは業者目線で話しをしていると感じています。これは私たちの意識で変えられることなのでお客様の立場になって考え、提案していくことを大切にしていきたいと考えています。
「チーム」一人ひとりのチカラを最大に
一人では出来ることも限られています。スタッフ、職人さん、協力会社の方達など、皆様のチカラが重なって大きなチカラになると感じています。
また、アイデアも色々な角度で見ることで、こんな風にすると、もっと使いやすいかもとか、こっちの方がお客様に喜んでもらえるかもとか、意見を出し合ったりします。
場合によっては、リフォームしない方がいいかもという提案をすることがあります。一人ではできないことも、チームのチカラで実現していきます。
「ご縁」いただいたご縁を大切にします
私たちのことを知って頂いたきっかけをお聞きした際に、以前工事をお願いした方からの紹介と伺うことがあります。
ご縁がつながったことに感謝するとともに、ご紹介頂いた方にもご迷惑をお掛けしないように、しっかりと責任をもって進めていくようにと気を引き締めなおします。
また、スタッフや職人さんの知人や友人の方からも、ご縁を繋いで頂くこともあります。一つ一つのご縁がつながり、大きな輪になるようなイメージでこれからも大切にしていきたいと考えています。
